售后效劳
- 分类：营销网络
- 宣布时间：2020-06-23 00:00:00
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QG刮刮乐效劳允许
本公司产品如泛起质量问题，在接到主顾的通知后，效劳职员24小时内抵达现场举行处置惩罚。在检查、装置、最先运行和正常运行时代，我方提供免费的售后效劳和培训。
1 本公司现场手艺效劳规模：
1.1在投标阶段，本司会按下表提供现场效劳妄想表，由招标方确认；若是此现场效劳职员不可知足工程需要，招标方有权要求我方增添现场效劳人日数，用度由我方肩负，由招标方确认。
1.2QG刮刮乐现场效劳妄想
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序号 |
手艺效劳内容 |
妄想人日数 |
派出职员组成 |
备注 |
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职称 |
人数 |
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1 |
指导装置 |
1天 |
技 师 |
1人 |
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2 |
调 试 |
1天 |
工程师 |
1人 |
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3 |
性能试验 |
1天 |
工程师 |
1人 |
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4 |
交货验收 |
1天 |
技 师 |
1人 |
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2 本司对现场效劳职员的基本要求：
2.1 遵守纲纪，遵守现场的各项规章和制度；
2.2 有较强的责任感和事业心；
2.3 相识条约装备的设计，熟悉其结构，能够准确地举行现场指导；
2.4 身体康健，顺应现场事情的条件。
3. 本司现场效劳职员的职责：
3.1 现场效劳职员的使命包括开箱磨练、质量问题处置惩罚、指导装置调试、加入试运和性能验收等。
3.2 在装置和调试前，现场效劳职员会向业主举行手艺交底。
3.3 本司现场效劳职员有权处置惩罚现场泛起的一切手艺和商务问题。
3.4 本司对其现场效劳职员的一切行为负所有责任。
3.5 本司现场效劳职员的正常往复和替换应事先与业主协商。
4 培训：
4.1 本司有责任提供响应的手艺培训，培训内容与工程要求相一致。
4.3 培训的时间、人数、所在等详细内容由双方商定。
5 售后效劳允许：实时向需方提供按条约划定的所有手艺资料和图纸。在须要时约请需方加入手艺设计审查。 按需方要求的时间到现场举行手艺效劳，指导需方装置和试生产。严酷执行供需双方就有关问题召开聚会的纪要或签署的协议。按条约划定，为需方举行有关装备装置、调试、使用、维护手艺的营业培训班；增强售前、售中、售后效劳，把“24小时效劳”、“起前效劳”、“全历程效劳”、“终身效劳”惯彻在产品制造、装置、调试、大修的全历程;接到需方反应的质量问题信息后，在24小时之内作出回复或派出效劳职员，尽快抵达现场，做到用户对证量不知足，效劳不阻止。随时知足需方对备品备件的要求。无论在何种情形下，我方决不以任何理由刁难需方。
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